CREATIONS AUTHENTIK, C'EST AUSSI MAMMOUTH MACHINERIE!

Politiques d'expédition, échange et remboursement

Délai de livraison :

Les commandes seront traitées dans les 24 heures suivant leur réception. L'expédition se fera en tenant compte des détails de la commande, selon que les articles soient en stock ou non, standards ou personnalisés. Nous nous engageons alors à un délai raisonnable pour tous, dès que nous pourrons évaluer le délai, un courriel vous sera envoyé.

Échange ou remboursement :

CRÉATIONS AUTHENTIK

Considérant que chaque pièce est unique et une forme d'objet d'art même si elle est utile, nous ne faisons pas d'échange.

La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Si vous souhaitez procéder à un remboursement, écrivez-nous à creationsauthentik@hotmail.com dans les 15 jours suivant la réception de votre article.

Nous évaluerons l'article et considérerons votre demande sous toute réserve. Tout retour pour remboursement doit être effectué dans les 15 jours suivant notre date d'expédition pour être valide. Nous n'offrons pas d'échange sauf sous réserve d'un défaut dû à une erreur ou un manquement de notre part. 

Si vous devez retourner l'article pour échange dû à un produit défectueux, vous recevrez les instructions d'emballage et d'expédition. Nous nous assurerons ainsi un transport sûr avec numéro de suivi. Nous vous aviserons par courriel lors de la réception du colis.

Les certificats cadeaux ne sont pas remboursables.

Il est également de votre responsabilité d'inspecter le colis lors de la réception car s'il s'avérait que l'article soit abimé nous devons en être rapidement informé. Prendre des photos et nous écrire une brève description, nous envoyer le tout dans les 48 heures suivant la réception du colis à creationsauthentik@hotmail.com . Nous pourrons ainsi procéder à l'évaluation de la demande et vous garder au fait des procédures applicables.

 MAMMOUTH MACHINERIE

Considérant qu'il s'agit ici de machinerie et d'outillage il va sans dire que l'objet doit être dans un état impeccable et ne pas avoir été mal utilisé hors de tout doute raisonnable. Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation de votre part, ayant bénéficié d'une formation qui vient avec la vente de nos CNC.

25% de votre achat reste NON-REMBOURSABLE EN TOUTES CIRCONSTANCES.

Si vous souhaitez procéder à un remboursement, écrivez-nous à creationsauthentik@hotmail.com ou contactez-nous au moyen des numéros de téléphone que nous vous aurons fournis, dont le 418-551-9178, dans les 10 jours suivant la réception de votre article.

Nous évaluerons la situation et considérerons votre demande sous toute réserve. Tout retour pour remboursement doit être effectué dans les 10 jours suivant notre date d'expédition pour être valide. Nous n'offrons pas d'échange sauf sous réserve d'un défaut dû à une erreur ou un manquement de notre part. LES FRAIS DE TRANSPORT POUR LE RETOUR SERONT À VOS FRAIS.